¿Cuál es el trámite para solicitar un crédito? (Más información da click aquí)
Asistir por única vez a la plática informativa (Las platicas informativas se imparten de Lunes a Viernes a las 09:00), donde se les entregará la hoja de requisitos y solicitud del crédito.

¿Puede utilizarse el crédito para pagar el traspaso de un negocio?
No, solamente apoyamos para la reactivación de un negocio o la iniciación de alguno.

¿Se puede utilizar el crédito para pagar pasivos, aun si esos pasivos son por la compra de equipo o mercancía para el negocio?
Si, siempre y cuando la mercancía haya sido adquirida un mes anterior a la fecha de inicio del trámite del crédito.

¿Las garantías del crédito (los bienes inmuebles del aval) deberán de estar ubicadas en el municipio de Guadalajara?
No necesariamente, únicamente se pide que estén dentro de la zona metropolitana.

Si quiero solicitar un crédito, y tengo un bien inmueble, ¿Este me puede servir de garantía supliendo a mi aval?
No, nosotros mismos no podemos ser aval o garantizar el pago de nuestro adeudo con nuestros bienes, debe ser un tercero para dar mayor seguridad y respaldo al crédito otorgado.

¿Cómo se si soy un sujeto de crédito?
Desde el momento en que quieres iniciar un negocio formal a establecer en Guadalajara, o en el caso de que ya tengas negocio y cuentes con una licencia municipal, prelicencia ó permiso municipal, así como un aval, puedes ser sujeto de crédito.

¿Cómo debo presentar mi expediente para solicitar un crédito?
Presentar los formatos completamente llenos, así como presentar la documentación del solicitante, y aval.

¿En donde y en que horario puedo ingresar mi solicitud de crédito?
En nuestras Oficinas de Aurelio Aceves num. 13 Col. Arcos Vallarta, en el área de Financiamiento.
Horario de 09:00 a16:00 hrs.

¿Una vez que entregue mi expediente o solicitud que tramites siguen?
El área de Financiamiento, realizará una visita al domicilio del negocio en un plazo no mayor de 15 días, y solo quedará esperar la resolución que haya tomado el Sub. Comité de crédito.

¿Una vez aprobado el crédito que necesito para firmar mi contrato?
Deberá presentarse el aval y el acreditado el día indicado por el área de crédito, con credencial de elector original y una copia fotostática por ambos lados.

¿Cuándo tengo que realizar mis pagos?
El último día hábil de cada mes.

¿Puedo solicitar un segundo crédito? Y ¿qué debo de hacer?
Si, todas aquellas personas que hayan sido acreditadas, pueden solicitar un segundo crédito siempre y cuando, haya transcurrido más del 50% del plazo en el cual fue contratado el crédito.
En el caso de que así sea, deberá de acudir directamente al área de Crédito para solicitar un estado de cuenta calificado con la experiencia de pago y la correcta aplicación del recurso, después deberá de solicitar una solicitud de crédito al área de Promoción y Capacitación, para posteriormente presentar al área de Financiamiento los formatos debidamente llenados, así como los documentos especificados en la lista de requisitos.

Si ya liquide mi crédito ¿Cuándo puedo pasar a recoger mi pagare?
Dos días hábiles después de solicitarlo al área de crédito, y deberá de recogerlo solo el interesado, quien deberá de presentarse con un documento que lo identifique como la credencial de elector.

Ya liquide mi crédito y siempre estuve al corriente de mis pagos, ¿Tengo derecho a bonificación o beneficio por pago puntual?
Si y siempre se hace a petición del acreditado quien deberá de solicitarlo al área de crédito.
Quien después de un análisis basado en las reglas de operación del Programa Emprende, determinará si es procedente la bonificación.En caso de que sea positiva se notificará al acreditado telefónicamente para que pase a recoger su cheque.